Narzędzia RPA to oprogramowanie, które pomaga użytkownikom konfigurować różne zadania w celu automatyzacji. Większość organizacji ma okresowe i powtarzalne zadania, takie jak wprowadzanie danych, ekstrakcja danych, generowanie raportów itp. Zadania te są wykonywane ręcznie w oprogramowaniu przez pracowników. Takie powtarzalne zadania można łatwo zautomatyzować za pomocą botów. Oprogramowanie wykorzystujące boty do automatyzacji nazywa się narzędziem RPA

Poniżej opisano niektóre popularne narzędzia RPA:

UiPath

UiPath to wysoce rozszerzalne narzędzie do automatyzacji procesów robotycznych, które pomaga automatyzować aplikacje komputerowe lub internetowe. Oferuje globalnym przedsiębiorstwom projektowanie i wdrażanie robotycznych pracowników w swoich organizacjach.

Najlepszą rzeczą w UiPath jest to, że zawiera wersję społecznościową z funkcją przeciągania i upuszczania. Dzięki temu użytkownicy nie potrzebują wiedzy programistycznej, aby zautomatyzować zadania za pomocą UiPath. Wersja społecznościowa jest bezpłatna dla osób, które chcą się uczyć, ćwiczyć i wdrażać RPA.

Cechy

• Zapewnia wiele opcji hostingu, takich jak środowiska chmurowe, maszyny wirtualne i usługi terminalowe.
• Obsługuje szeroką gamę aplikacji internetowych i stacjonarnych.
• Obsługuje funkcję automatycznego logowania w celu uruchamiania botów.
• Zawiera rozwiązanie do złomowania, które współpracuje z .Net, Java, Flash, PDF, Legacy, SAP, z maksymalną dokładnością.

Niebieski pryzmat

Blue Prism to narzędzie RPA, które zapewnia organizacjom wirtualną siłę roboczą. Pomaga organizacjom automatyzować ręczne, powtarzalne i oparte na regułach procesy biznesowe w elastyczny i opłacalny sposób. Obejmuje obsługę przeciągania i upuszczania w celu automatyzacji zadań.

Cechy

• Jest niezależny od platformy, dzięki czemu można go używać na dowolnej platformie.
• Zawiera niezawodne funkcje, takie jak równoważenie obciążenia, szyfrowanie danych i kompleksowy audyt. Dzięki temu każda zmiana podlega audytowi.
• Blue Prism obsługuje także automatyzację kodów napisanych w aplikacjach Mainframe, Java, Windows, a nawet aplikacjach internetowych.
• Obsługuje wszystkie główne platformy chmurowe, takie jak Microsoft Azure i Amazon AWS. Dzięki temu użytkownicy mogą centralnie zarządzać większością zadań.

Automatyka w dowolnym miejscu

Automation Anywhere to jeden z popularnych dostawców RPA, oferujący zaawansowane i przyjazne dla użytkownika możliwości automatyzacji wszelkich złożonych procesów biznesowych. To narzędzie stanowi kombinację wszystkich podstawowych funkcji. Łączy RPA z elementami intelektualnymi, takimi jak rozumienie języka i czytanie dowolnych nieustrukturyzowanych danych.

Automation Anywhere to internetowy system administracyjny zapewniający kontrolę nad uruchamianiem i zarządzaniem kompleksowymi, zautomatyzowanymi zadaniami biznesowymi dla firm. Umożliwia automatyzację szerokiego zakresu zadań, od podstawowych kroków konfiguracji systemu Windows po zaawansowane procesy sieciowe i zdalne bazy danych.

Cechy

• Zapewnia łatwą integrację z różnymi platformami.
• Zapewnia bezpieczeństwo na poziomie bankowym poprzez uwierzytelnianie, szyfrowanie i poświadczenia.
• Rozdziela zadania na wiele komputerów i szybko automatyzuje złożone i skomplikowane zadania.
• Oferuje automatyzację bez skryptów.

Stanowisko

Pega to narzędzie RPA, które można wykorzystać do automatyzacji rutynowych zadań, które powtarzają się w przepływie pracy. Dodaje możliwość automatyzacji zadań przy użyciu interfejsu użytkownika istniejących aplikacji. Przyspieszenie zadań ręcznych poprzez automatyzację działań użytkownika może być korzystne.

Cechy

• Zapewnia rozwiązanie oparte na chmurze.
• Pomaga we wdrażaniu rozwiązań u klientów.
• Przechwytuje spostrzeżenia na pulpicie. Otrzymuje szczegółowe informacje na temat sposobu wykonywania pracy.
• Nie przechowuje żadnych danych wykonawczych w bazie danych. Wszystko zostaje zapisane w pamięci.

WorkFusion

WorkFusion to SaaS (oprogramowanie jako usługa) platforma obliczeniowa w chmurze. Automatyzuje monitorowanie strumienia danych i pomaga zarządzać pracownikami pozyskiwanymi z crowdsourcingu z globalnych rynków talentów.

WorkFusion wykorzystuje statystyczną kontrolę jakości, aby zapewnić dokładność wyników pracy.

Cechy

• Może współpracować z wieloma użytkownikami na różnych stacjach roboczych.
• Obsługuje automatyzację szybkiego startu/zatrzymania za pomocą jednego naciśnięcia przycisku.
• Posiada również funkcję przeciągnij i upuść.
• Umożliwia organizacjom cyfryzację operacji i zwiększanie produktywności.

Modlitwa

Jacada to także jedno z wiodących narzędzi RPA. Pomaga w automatyzacji pulpitu i umożliwia organizacjom automatyzację czasochłonnych, podatnych na błędy i powtarzalnych zadań. Wspiera zwiększenie dokładności, produktywności i zadowolenia klientów.

Narzędzie to znajduje szerokie zastosowanie przy tworzeniu centrów komunikacji i obsługi klienta.

Cechy

• Obejmuje hybrydowe możliwości RPA, które łączą boty z obsługą i bez nadzoru.
• Zapewnia niezrównany poziom elastyczności w zautomatyzowanej obsłudze procesów.
• Skraca średni czas obsługi dla organizacji.
• Pomaga w zwiększeniu rozdzielczości pierwszego połączenia (lub rozdzielczości natychmiastowej).

WinAutomatyzacja

WinAutomation to potężne, solidne i łatwe w użyciu narzędzie do automatyzacji pulpitu oparte na systemie Windows, które umożliwia tworzenie robotów programowych. Zapewnia bezpieczeństwo i kontrolę klasy korporacyjnej.

To narzędzie może wypełniać formularze internetowe, wyodrębniać dane i przesyłać te same dane z jednej aplikacji do drugiej.

Cechy

• Zapewnia łatwą integrację z wiodącymi aplikacjami innych firm.
• Obsługuje wykonywanie równoległe podczas testowania.
• Obejmuje rozpoznawanie obrazu i znaków optycznych.
• Do tworzenia botów wymagane jest minimalne kodowanie.

Systemy Nice

System NICE to inteligentne narzędzie RPA zwane także NEVA (Wirtualna asystentka miłego pracownika) . Działa zarówno w chmurze, jak i na lokalnym oprogramowaniu biznesowym. Za pomocą tego narzędzia można wykonywać różnorodne zadania niezależnie, bez interwencji człowieka. Pomaga pracownikom w wykonywaniu powtarzalnych zadań.

Umożliwia przedsiębiorstwom wyciąganie dokładnych wniosków za pomocą zaawansowanej analizy danych ustrukturyzowanych i nieustrukturyzowanych.

Algorytm sortowania sterty

Cechy

• Obsługuje zarówno automatyzację nadzorowaną, jak i nienadzorowaną.
• Jest idealny dla banków, finansów, HR itp.
• Zapewnia większą satysfakcję klientów i produktywność.
• Automatyzuje zwykłe zadania i zapewnia przestrzeganie zgodności.

Kontekstor

Contextor to zintegrowane środowisko programistyczne wykorzystywane do zrobotyzowanego procesu automatyzacji. Oferuje pełny widok klienta, pomoc online i wymianę danych pomiędzy dwiema lub więcej aplikacjami.

Cechy

• Pomaga w konfigurowaniu robotów metodą „przeciągnij i upuść” oraz „wskaż i kliknij”.
• Może monitorować procesy realizowane na stacji roboczej.
• Potrafi wykryć i rozpoznać docelowe aplikacje.
• Może utrzymywać istniejące projekty i dodawać nowe funkcje.

Obecnie jest znacznie więcej dostawców oferujących narzędzia RPA. Jednak wiodącymi narzędziami na rynku RPA są UiPath, Niebieski Pryzmat, I Automatyka w dowolnym miejscu . Narzędzia te są najczęściej wykorzystywane w organizacjach do różnych celów.

Podstawowe funkcjonalności narzędzi RPA

W każdym narzędziu RPA powinny znajdować się następujące podstawowe funkcjonalności:

• Robot programowy powinien mieć możliwość interakcji z innymi systemami poprzez funkcję Screen Scraping lub integrację API.
• Robot programowy powinien być w stanie podejmować decyzje i określać swoje działania w oparciu o dane wejściowe zebrane z innych systemów.
• Robot programowy powinien mieć interfejs umożliwiający programowanie innych robotów.

Wybór odpowiedniego narzędzia RPA

Jak widzieliśmy, narzędzi RPA jest mnóstwo, pytanie jednak, które z nich wybrać. Oto kilka parametrów, które należy wziąć pod uwagę przed wyborem narzędzia RPA:

Technologia

Narzędzie RPA musi być niezależne od platformy i powinno obsługiwać wszelkiego rodzaju aplikacje, aby organizacja mogła wykonywać swoje rutynowe zadania poza lokalnymi desktopami.

Istnieje kilka innych ważnych technologii (tj. screen scraping, skalowalność, możliwości poznawcze itp.), które powinny być dostępne w narzędziu RPA.

Skalowalność

Jednym z ważnych parametrów narzędzia RPA jest skalowalność. Powinna istnieć możliwość rozszerzenia personelu robotycznego zgodnie z wymaganiami. Narzędzie RPA powinno wspierać rozbudowę bez dodatkowych lub minimalnych kosztów.

Bezpieczeństwo

Bezpieczeństwo to ważny parametr, na który należy zwrócić uwagę przed wyborem narzędzia RPA. Ponieważ roboty programowe uzyskują dostęp do prywatnych danych i zarządzają nimi, organizacja powinna sprawdzić wszystkie funkcje bezpieczeństwa narzędzia. Mają obowiązek zmierzyć wszystkie zabezpieczenia przed wdrożeniem RPA. W przeciwnym razie system może stać się dostępny dla zewnętrznych złośliwych ataków. Może to powodować niewłaściwe wykorzystanie poufnych danych, problemy z prywatnością i inne problemy związane z bezpieczeństwem.

Całkowity koszt posiadania

Całkowity koszt posiadania jest uważany za kolejny ważny parametr, który należy ocenić przed wyborem narzędzia RPA. Zależy to od różnych czynników, takich jak koszt początkowej konfiguracji, opłaty dostawcy, powtarzalne opłaty licencyjne, koszt wdrożenia, konserwacji i inne. Ponieważ organizacje zazwyczaj wolą zaczynać od małej skali, a następnie zwiększać skalę, dlatego konieczna jest ocena kosztu narzędzia RPA z uwzględnieniem planu działania RPA firmy.

Łatwość wdrożenia

Wybór narzędzia RPA musi uwzględniać łatwą i szybką integrację zgodnie z wymaganiami biznesowymi. Konieczne jest sprawdzenie kompatybilności z istniejącymi dotychczas systemami, aby umożliwić płynne przejście po wdrożeniu.

Łatwość obsługi i kontroli

Narzędzie RPA powinno być elastyczne i łatwe w użyciu do przeprowadzenia procesu automatyzacji. Powinny istnieć opcje, którymi można łatwo sterować. Lepiej jest skorzystać z takiego narzędzia RPA, które wymaga mniej przeszkolenia i może być obsługiwane przez użytkowników niemających wiedzy z zakresu programowania.

Doświadczenie dostawcy

Wybór doświadczonego dostawcy drastycznie przyspieszy wdrożenie i ograniczy pracę wymaganą do wdrożenia oprogramowania RPA.

Obsługa techniczna

Zawsze dobrze jest wybierać takich dostawców RPA, którzy zapewniają swoim klientom solidne wsparcie dostawców. Dobre wsparcie dostawców pomaga w uzyskiwaniu innowacji technologicznych, płynniejszych wdrożeniach, lepszych szkoleniach i certyfikatach itp.

Szybkie wdrożenie

Narzędzie RPA powinno być w stanie pomóc użytkownikowi poprzez interakcję z aplikacjami dostępnymi w warstwie prezentacyjnej. Wspiera także użytkownika poprzez walidację, ekrany i reguły biznesowe, ponieważ wszystkie są prezentowane na wirtualnym pulpicie.